Am adunat aici întrebările pe care le primim cel mai des la telefon. Dacă nu găsești răspunsul, sună-ne la 0720.667.800 — răspundem și pe WhatsApp.
Despre constatare și preț
Cât costă constatarea?
Nimic. Constatarea și deplasarea în București sunt gratuite, indiferent dacă alegi sau nu să faci reparația la noi.
Îmi puteți spune prețul la telefon?
Îți dăm un interval, dacă ne spui marca, modelul și simptomul. Prețul exact se stabilește după ce vedem aparatul, pentru că același simptom poate avea cauze diferite.
Cât costă în general o reparație?
Între 50 și 700 de lei, în funcție de defect. Vezi grila completă de prețuri.
Când plătesc?
După reparație, când televizorul funcționează și l-ai văzut pornit. Acceptăm numerar și transfer bancar, iar la cerere emitem factură.
Despre intervenție
Reparați la domiciliu sau trebuie să aduc televizorul?
Venim noi la tine. Multe defecte se rezolvă pe loc; dacă e nevoie de aparatura din atelier, ducem televizorul și îl aducem înapoi, fără cost suplimentar. Detalii despre service-ul la domiciliu.
În cât timp ajungeți?
De obicei în aceeași zi sau a doua zi lucrătoare, într-un interval orar stabilit împreună.
Cât durează reparația?
Intervențiile simple durează 30–60 de minute, la tine acasă. Reparațiile pe placă durează în medie 2–5 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitatea pieselor.
Lucrați sâmbăta?
Da, cu programare. Programul obișnuit este luni–vineri, 10:00–19:00.
Despre aparate și piese
Ce mărci reparați?
Samsung, LG, Sony, Philips, Panasonic, Sharp, Toshiba, Hitachi, Grundig, Horizon, Nei, Star-Light, Vortex, Tesla, JVC, Orion, Utok, Blaupunkt, Hisense, TCL și multe altele, inclusiv aparate no-name.
Reparați și OLED sau QLED?
Da. Reparăm LED, LCD, OLED, QLED, ecrane curbate și modele mai vechi cu plasmă, în limita pieselor disponibile.
Folosiți piese originale?
Da, acolo unde mai sunt disponibile. Unde nu se mai fabrică, folosim piese echivalente testate și îți spunem dinainte ce montăm.
Se poate repara un ecran spart?
Practic nu. Panoul costă cât un televizor nou, așa că îți recomandăm sincer să nu investești. Constatarea rămâne gratuită.
Televizorul meu are 10 ani. Mai merită reparat?
Depinde de defect și de piesă. Îți spunem deschis când reparația nu se justifică față de valoarea aparatului.
Despre garanție și acte
Ce garanție oferiți?
Între 3 și 12 luni, în funcție de tipul intervenției, trecută pe bonul de service. Vezi condițiile de garanție.
Emiteți factură?
Da, la cerere, inclusiv pentru firme. Spune-ne datele de facturare la programare.
Sunteți service autorizat?
Suntem service specializat independent, nu service autorizat al unui producător. Reparăm inclusiv aparate ieșite din garanția producătorului.
Lucrați și cu firme sau hoteluri?
Da. Pentru mai multe aparate facem ofertă separată și ne putem deplasa la sediul tău. Sună-ne cu numărul și modelele televizoarelor.