Această politică explică ce date personale prelucrăm atunci când ne contactezi sau ne vizitezi site-ul, de ce le prelucrăm și ce drepturi ai. Ultima actualizare: august 2026.

Cine suntem

Site-ul reparatiitelevizoareled.com este operat de service-ul de televizoare Marcus Electronics, cu atelierul în Str. Moinești nr. 7, bl. 134A, sc. A, ap. 1, Militari, Sector 6, București. Ne poți contacta la 0720.667.800 sau pe e-mail, la adresa afișată în pagina de contact.

Ce date prelucrăm

Date de contact pe care ni le dai tu: nume, număr de telefon și adresa la care vii sau la care ne deplasăm, atunci când ne suni, ne scrii pe WhatsApp sau pe e-mail pentru o programare.
Date despre aparat: marca, modelul, defectul reclamat și lucrările efectuate — le notăm pe bonul de service.
Date de facturare: nume sau denumirea firmei, CUI, adresa de facturare, dacă ceri factură.
Date tehnice de navigare: adresa IP, tipul dispozitivului și al browserului, paginile vizitate — colectate prin instrumentele de statistică descrise mai jos, doar dacă îți dai acordul.

Nu îți cerem și nu stocăm date de card. Plata se face direct, la finalul reparației.

De ce le prelucrăm și pe ce temei

Ca să îți răspundem și să executăm reparația — temei: executarea contractului de prestări servicii, la cererea ta.
Ca să emitem factura și să ținem evidența contabilă — temei: obligație legală.
Ca să onorăm garanția — temei: interes legitim, respectiv obligație legală privind garanția lucrărilor.
Ca să înțelegem cum e folosit site-ul — temei: consimțământul tău, exprimat prin bannerul de cookie-uri.

Cookie-uri și statistici

Site-ul folosește cookie-uri strict necesare pentru funcționare (sesiune, preferințe, securitate), care nu pot fi dezactivate, și cookie-uri de statistică, pe care le încărcăm doar dacă le accepți din bannerul afișat la prima vizită.

Serviciu	Scop	Se încarcă
Cookie-uri proprii (WordPress)	Funcționarea site-ului, sesiune, securitate	Întotdeauna
Bannerul de consimțământ	Reține alegerea ta privind cookie-urile	Întotdeauna
Google Analytics 4	Statistici anonime de trafic: pagini vizitate, sursa vizitei, tip de dispozitiv	Doar cu acordul tău
Formular de feedback pe site	Colectarea răspunsurilor la scurte sondaje, dacă alegi să răspunzi	Doar dacă interacționezi

Îți poți retrage oricând acordul, ștergând cookie-urile din browser sau modificând alegerea din bannerul de cookie-uri. Statisticile ne arată tendințe agregate, nu identitatea vizitatorilor.

Cu cine împărtășim datele

Nu vindem și nu închiriem datele nimănui. Le putem transmite doar către: furnizorul de găzduire a site-ului, contabilitatea noastră (pentru facturi), Google — pentru serviciul de statistică, dacă l-ai acceptat, și autorități, atunci când legea ne obligă. Furnizorul de statistică poate prelucra date în afara Uniunii Europene, pe baza clauzelor contractuale standard.

Cât timp păstrăm datele

Datele de contact pentru o programare: până la 12 luni de la ultima interacțiune, dacă nu se ajunge la o lucrare.
Fișa de service și datele lucrării: pe durata garanției acordate și încă 3 ani după, pentru eventuale reclamații.
Facturile și documentele contabile: 10 ani, conform legislației fiscale.
Datele de statistică: maximum 14 luni.

Drepturile tale

Ai dreptul de acces la datele tale, de rectificare, de ștergere, de restricționare a prelucrării, de opoziție și de portabilitate, precum și dreptul de a-ți retrage consimțământul acolo unde prelucrarea se bazează pe el. Ne poți scrie sau suna oricând, la datele din pagina de contact, și îți răspundem în cel mult 30 de zile.

Dacă nu ești mulțumit de răspuns, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București.

Securitatea datelor

Site-ul folosește conexiune criptată HTTPS. Accesul la datele clienților este limitat la persoanele care execută lucrarea sau facturarea. Fișele de service pe hârtie se păstrează la atelier, în spațiu cu acces restricționat.

Modificări

Dacă schimbăm modul în care prelucrăm datele — de exemplu, dacă adăugăm un formular de contact sau un instrument nou de analiză — actualizăm această pagină și data de la începutul ei.